Algemeen

De E-Scooters Almere (hier na aan te duiden als dealer) verstrekt op alle door haar verkochte nieuwe scooters onder de navolgende voorwaarden garantie:

• De scooter moet voor de aflevering een afleveringsinspectie volgens voorschriften hebben gehad;
• De onderhoudsbeurten dienen volgens de voorschriften door E-Scooters Almere te worden uitgevoerd;
• De reparaties of onderhoud gebruikte onderdelen dienen originele e-scooter onderdelen te zijn. Dit met uitzondering van banden en vloeistoffen;
• De aankoop en levering moet zijn geschied bij E-Scooters Almere;
• Een beroep op garantie dient in eerste instantie gedaan te worden bij E-Scooters Almere. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, kan het beroep op garantie ook gemeld worden bij een andere officiële dealer van het gekochte merk.

Bij het niet nakomen van deze voorwaarden komt elke aanspraak op garantie te vervallen, tenzij dit in strijd zou zijn met de wettelijke regeling inzake de “Algemene voorwaarden” en de “Consumentenkoop” (BW 6:231v en 7:5v).

De fabrikant is niet aansprakelijk voor reparatiewerkzaamheden, ook al zijn deze uitgevoerd door E-Scooters Almere.

Garantietermijn
De garantie gaat in op de dag van aflevering, waarbij de wettelijke verplichting geldt dat het kentekenbewijs dan ook op naam van de nieuwe eigenaar is gesteld. Zij strekt zich uit tot een periode van 24 maanden zonder kilometerbeperking op de scooter zelf. De garantie op lood/silicium accu’s is beperkt tot 12 maanden en op lithium accu’s tot 24 maanden. De reparaties die voor garantie in aanmerking zouden kunnen komen moeten binnen de hierboven vermelde termijn verricht zijn.

Als zich binnen deze termijn aan enig onderdeel (of onderdelen) van deze scooter een defect voordoet, dan zal dit onderdeel (zullen deze onderdelen) worden onderzocht en gratis worden vervangen of gerepareerd, indien blijkt dat dit defect moet worden toegeschreven aan een materiaal- of constructiefout. Deze garantie beperkt zich uitdrukkelijk tot gratis vervangen en/of repareren van het defecte onderdeel (de defecte onderdelen). Op grond van een garantieaanvraag voor onderzoek ingeleverde onderdelen blijven ter beschikking van de fabrikant. Deze door de fabrikant aan E-Scooters Almere gegeven garantievoorwaarden zijn de enig geldende. Hij staat niemand toe en machtigt niemand om maar enige garantietoezegging te doen.

De verantwoordelijkheid van de fabrikant jegens E-Scooters Almere strekt zich niet verder uit dan tot de termen in deze garantie vervat. Voor zover de Wet op de Productaansprakelijkheid (BW 6:185v) niet anders bepaalt, is de aansprakelijkheid van de fabrikant/importeur voor schade als gevolg van een onder garantie vallende materiaal- of constructiefout uitgesloten.

Wettelijke rechten krachtens de nationale wetgeving betreffende de koop van consumptiegoederen worden in geen enkel opzicht beperkt door de vermelde garantiebepalingen.

Eigenaar dient erop toe te zien dat na afwerking van de onderhoudsbeurt, volgens de voorschriften in de checklist en uitgevoerd door E-Scooters Almere, E-Scooters Almere dit zodanig aantekent en afstempelt in het onderhoudsboek.

Uitsluitingen
Reparaties komen niet voor garantie in aanmerking, indien de oorzaak van het defect het gevolg is van:

• Misbruik, overbelasting of ongevallen;
• Veranderingen aan de scooter;
• Het niet volgens de in het instructieboek vermelde voorschriften onderhouden van de e-scooter;
• Het deelnemen aan sportevenementen en de training daarvoor (bijv. gebruikt buiten de openbare weg, races, etc.);
• Het gebruik van niet originele onderdelen of accessoires;
• Normale slijtage;
• Invloeden van buitenaf, zoals stof, vuil industrieneerslag, chemicaliën, steenslag, strooizout, etc. of natuurlijke veroudering (bijv. corrosie).

Niet onder garantie vallen:

1. Het stellen van diagnose, controle-, afstel- en reinigingswerkzaamheden, vloeistoffen en klein materiaal;
2. Onderdelen welke als gevolg van normale slijtage of kwaliteitsafname vervangen dienen te worden, zoals zekeringen, remschoenen en blokken, kabel, gloeilampen, glazen van verlichting, binnen- en buitenbanden, voorvorkkeringen, wiellagers en bijbehorende keringen en alle rubberen onderdelen;
3. Lood/silicium accu’s indien ouder dan 12 maanden;
4. Lithium accu’s indien ouder dan 24 maanden;
5. Het zoeken naar resonantie van kunststofdelen en het opheffen daarvan;
6. Transportkosten (haal/brengservices) vervangend vervoer, stallingskosten (als de scooter na de reparatie niet op tijd opgehaald wordt), verblijfskosten, kosten voorkomend uit het gemis van het gebruik van de scooter en dergelijke kosten.

Ook banden en accessoires, eventueel wel door E-Scooters Almere geleverd, doch niet door haar vervaardigd, vallen niet onder deze garantie. Die garantie valt onder de verantwoordelijkheid van de desbetreffende leveranciers.

Toelichting
Voor verdere informatie betreffende garantie kan men zich richten tot E-Scooters Almere, Service Afdeling, Markerkant 10-42, 1316 AJ Almere. Indien een klacht niet minnelijk kan worden opgelost, kan de eigenaar de kwestie voorleggen aan de ANWB afdeling Expertise Motorvoertuigen te Den Haag.

Het advies van de desbetreffende afdeling is bindend voor beide partijen. De kosten van het advies komen voor rekening van de in het ongelijk gestelde partij.

Algemeen periodiek onderhoud
Zoals iedere scooter heeft ook uw e-scooter regelmatig onderhoud nodig, om storingsvrij te kunnen functioneren.

Een aantal periodieke controles dient u zelf uit te voeren.

Deze controles zijn (indien van toepassing):

• Banden en bandenspanning wekelijks;
• Niveau remvloeistof tenminste 1 keer per week (vloeistof 1 keer per 2 jaar door E-Scooters Almere te laten verversen).

Als u om welke reden dan ook niet in de gelegenheid bent om deze regelmatige controle werkzaamheden uit te voeren, kunt u zich voor assistentie of instructie tot E-Scooters Almere wenden.

Verzorging van de accu’s

1. Voordat de accu in gebruik wordt genomen dient de accu volledig geladen te worden, totdat het groene lampje op de lader gaat branden;
2. Vermijdt het gebruik van de accu wanneer die nog niet geheel geladen is;
3. Accelereer en rem gelijkmatig en niet te fors om schade aan de accu en de control unit, als gevolg van hoge stroomsterkte, te voorkomen;
4. Bescherm de accu tijdens het laden. Zorg voor voldoende ventilatie. Vermijdt open vuur en water in de buurt van de accu en lader. Tijdens het laden moet de scooter, respectievelijk de accu, rechtop blijven staan;
5. De beste temperatuurrange voor de accu is 15-40 graden Celsius;
6. Verbindt nooit de pluspool (+) met de minpool (-) van de accu;
7. Gebruik geen laders van een ander merk of ander type. De origineel bij de scooter geleverde lader staat garant voor een optimale levensduur van de accu;
8. Gebruik geen organische middelen voor het schoonmaken van de accu. Gebruik in het geval van brand een CC14 brandblusser. Gebruik geen CO2 blusser;
9. Het is niet toegestaan de e-scooter of accu gedurende langere tijd in de volle zon te laten staan;
10. Bij lagere temperaturen verminderd te capaciteit van de accu merkbaar, bij een temperatuur onder -10 graden Celsius is nog ongeveer 60% van de normale capaciteit beschikbaar. Daardoor verminderd de actieradius dienovereenkomstig. In de winter is het aan te raden de lader nog 2 à 3 uur nadat het groene lampje brandt aangesloten te laten;
11. De accu is onderhevig aan slijtage en veroudering. De levensduur van de accu is dus beperkt;
12. Als de e-scooter/accu gedurende 3 dagen niet gebruikt is, moet hij opnieuw op de lader aangesloten worden;
13. Het is aan te bevelen de accu’s met enige regelmaat geheel te ontladen. Bij een nieuwe accu 1 x per twee maanden diep ontladen. Na 1 jaar gebruik kan de accu het beste 1x per maand diep ontladen worden;
14. Het is aan te bevelen de lader aangesloten te laten totdat het gehele laadproces voltooid is;
15. Als het groene lampje op de lader na 10 uur nog niet brandt, dient het laden onmiddellijk gestopt te worden. Controleer de temperatuur van de accu. Als deze oververhit is, dient hij zo snel mogelijk voor reparatie opgestuurd te worden.